• Presseartikel: Klären, was Kunden wirklich wollen

    Posted : Dienstag, Oktober 30 th, 2012 · Comments : 0
    Traditionelle Marketing-Instrumente widerspiegeln die komplexe Kundenbeziehung längst nicht mehr. Um Marketing-Budgets intelligent einzusetzen, müssen alle Interaktionen mit Kunden systematisch eruiert werden.
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  • Expertenbeitrag: Auf Tuchfühlung mit den Kunden von heute

    Posted : Dienstag, Oktober 30 th, 2012 · Comments : 0
    Der Siegesrausch von Social Media, Smartphones, Tablets und Apps hat die Gesetze der Business-Welt in kürzester Zeit auf den Kopf gestellt. Die Konsumenten sind die neuen Vermarkter. Das „Reh“ hat nun die Flinte in der Hand. Um diese neue Kundengeneration zu erobern, benötigt nicht nur die Marke, sondern das gesamte Unternehmen neue interne Rahmenbedingungen – und ein adäquates Customer-Touchpoint-Management.
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  • Referat: Welcher Touchpoint verkauft wirklich? Braucht meine Marke ein Twitter-Account?

    Posted : Mittwoch, Oktober 24 th, 2012 · Comments : 0
    Webseite, Suchmaschinenoptimierung, Social Media, Newsletter, Beratergespräch, Kundenzeitschrift, Inserat, Seminar, Hotline, Sponsoring. Die Fülle und Bandbreite an Möglichkeiten und Instrumenten für Multichannel-Marketing sind heute überwältigender denn je. Doch die Wirkung der einzelnen Berührungspunkte (Touchpoints) zwischen Unternehmen und Kunden bleibt häufig unklar, weswegen das Risiko steigt, in die falschen Touchpoints zu investieren.
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  • Presseartikel: Ist das Zeitalter der klassischen Medien vorbei?

    Posted : Mittwoch, Oktober 24 th, 2012 · Comments : 0
    Inserate, TV, PoS, Radio und Social Media: Was wirkt wirklich und wie kaufen die unterschiedlichen Zielgruppen ein? Diese Fragen beantwortet Accelerom und Publimedia in der Marktstudie 360TEV. Während herkömmliche Studien mehrheitlich Kontaktchancen von bestimmten Medien betrachten, wird in der neuen Studie zum ersten Mal verdeutlicht, welche und wie viele Kontakte zwischen Konsumenten und Unternehmen wirklich zur Kaufentscheidung beitragen.
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  • Presseartikel: Mit Routine und Recherche Kaufentscheidungen treffen

    Posted : Mittwoch, Oktober 24 th, 2012 · Comments : 0
    Bei vielen Kaufentscheidungen spielen Internet und Social Media noch eine geringe Rolle. Selbst bei der Suche im Internet kommen Impulse oft aus klassischen Medien. Mit wie vielen und welchen Kontaktpunkten ein Schweizer bei Kaufentscheidungsprozessen tatsächlich in Berührung kommt, haben Accelerom und Publigroupe im Rahmen der Käuferstudie 360TEV ermittelt.
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