• Höhere Servicequalität dank künstlicher Intelligenz

    Posted : Samstag, Dezember 20 th, 2014 · Comments : 0
    Artificial Intelligence. Laut dem Marktforschungsunternehmen Gartner werden bis ins Jahre 2020 mehr als 200 Milliarden intelligente Devices über das Internet im Einsatz sein. Wie bei jeder Marktentwicklung ergeben sich auch hieraus grosse Risiken – aber noch grössere Chancen!
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  • 360°TOUCHPOINT-Management – Muss unsere Marke jetzt twittern?

    Posted : Donnerstag, Dezember 11 th, 2014 · Comments : 0
    Wie Entscheidungsträger im B2C und B2B den Marktbearbeitungs-Mix im dynamischen Umfeld ganzheitlich effizient und effektiv steuern können, um Investitionen im Markt- und Markenmanagement zu optimieren, erläutert dieser Beitrag der Marketing Review St. Gallen. Zentral ist die Messbarkeit der kundenseitigen Wirkung von Touchpoints zur Bestimmung des optimalen Marktbearbeitungs-Mix sowie zur Maximierung des ROI.
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  • Die Wirkung von Marketing- und Vertriebsmassnahmen maximieren

    Posted : Mittwoch, Dezember 10 th, 2014 · Comments : 0
    Mit tendenziell sinkenden Budgets erwartet die Unternehmensführung präzise Antworten auf die Frage, welche Investitionen im Marken- und Marktmanagement sich lohnen. Eine Touchpoint-Analyse hilft.
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  • Fachbeitrag: TV-Spot, PoS, Facebook & Co: Was wirkt wirklich?

    Posted : Dienstag, Dezember 09 th, 2014 · Comments : 0
    Zielgruppen danach zu beurteilen, was sie gerade kaufen, lohnt sich. Schließlich liegen zwischen Joghurt und Auto Welten. Mithilfe der gemessenen Relevanz der Touchpoints können Marketing und Vertriebsmaßnahmen so ausgerichtet werden, dass entsprechende Zielgruppen optimal erreicht werden.
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  • «Das Motto für die Zukunft lautet: Blasrohr statt Giesskanne»

    Posted : Montag, Dezember 08 th, 2014 · Comments : 0
    Konsumentinnen und Konsumenten haben unzählige Gelegenheiten, mit einer Marke in Kontakt zu kommen. Die Unternehmen tun deshalb gut daran, jeden dieser Markenkontakte möglichst gut zu gestalten. Das Beratungs- und Research-Unternehmen Accelerom hat sich darauf spezialisiert, diese «Brand Touchpoints» zu identifizieren und zu unterstützen, sie wertsteigernd zu managen. HANDEL HEUTE wollte von Managing Director Christoph Spengler wissen, wie das geht.
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