• Touchpoints, Customer Journeys und Zielgruppen – Drei Seiten derselben Medaille

    Publiziert am Donnerstag, März 9th, 2017 von Bianca Oehl

    Eine moderne, passgenaue Marktsegmentierung mit empirisch validierten Zielgruppen ist nicht nur das A und O der erfolgreichen Marktbearbeitung, sondern auch die Lösung für aktuelle Probleme rund um Customer Journey und Touchpoints, denn DIE eine Customer Journey gibt es nicht.

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  • Über Customer Journeys wird zu viel gerätselt und spekuliert

    Publiziert am Dienstag, Februar 14th, 2017 von Accelerom Team

    Prof. Dr. Alexander H. Kracklauer im Gespräch mit Christoph Spengler über erfolgreiches Customer Journey Management und intelligente Customer Insights.

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  • Ein Touchpoint kommt selten allein

    Publiziert am Donnerstag, Dezember 22nd, 2016 von Bianca Oehl

    Intelligente Algorithmen berechnen auf Knopfdruck aus bis zu 100 Touchpoints den optimalen Multichannel-Mix – sei es für verschiedene Produkte, Zielgruppen oder Märkte. Dr. Bianca Oehl und Christoph Spengler von Accelerom und Prof. Dr. Manfred Vogel von der Fachhochschule Nordwestschweiz zeigen, wie Algorithmus-generierte Mixes Praktiker unterstützen können, die Customer Journey zu optimieren.

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  • Dort sein, wo die Kunden sind

    Publiziert am Montag, April 4th, 2016 von Accelerom Team

    GS1 network, die Fachzeitschrift unseres Partners GS1 Schweiz, zeigt in einem Bericht über unsere 360°TOUCHPOINT-Analyse, wie wir Unternehmen Schritt für Schritt zu einer effizienten Marktbearbeitung begleiten.

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  • Video: Wie Sie Ihren Marktbearbeitungs-Mix optimieren

    Publiziert am Donnerstag, März 24th, 2016 von Bianca Oehl

    Sind Sie 100% sicher, dass Sie auf die richtigen Touchpoints setzen? Wissen Sie, wie Sie Ihre Kunden und potenziellen Neukunden am wirkungsvollsten erreichen? Sehen Sie im Video, wie wir Sie unterstützen, die Effektivität und Effizienz Ihrer Marktbearbeitung messbar zu steigern.

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