Näher zum Bankkunden – auch ohne Filialen

«Mit der Zunahme der Möglichkeiten erhöht sich das Risiko, falsche Schwerpunkte zu setzen. Das Touchpoint-Management ermöglicht eine gezielte Optimierung des Marktbearbeitungs-Mix und maximiert so den Return-on-Investment.»

Thomas Hamele, Leiter Customer Relation Management & Analytics, www.dab-bank.de

DAB bank – Online-Finanzdienstleister. Deutschlands erster Online-Broker DAB bank verfolgt eine konsequente Kundenorientierung – auch ohne physische Filialen.
 
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Marketing-Investitionen richtig steuern: Performance steigern mit dem optimalen Marktbearbeitungs-Mix für Vertrieb und Marketing
Herausgeber: Schweizerische Gesellschaft für Marketing GfM