Mit hoher Kadenz innovieren und Mehrwert schaffen

«Körperpflege und Beauty gehören zu den werbe- und innovationsintensivsten Branchen. Fast wöchentlich werden neue Produkte lanciert. Um unsere Kunden- und Marktkommunikation effizient und effektiv zu gestalten, müssen wir genau verstehen, in welchem Ausmass welche Touchpoints zur Kaufentscheidung beitragen. So gelingt es uns, unsere Kunden auf Innovationen handlungsauslösend aufmerksam zu machen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.»

Heike Panella, Directrice Générale Geschäftsbereich Vichy Deutschland, www.loreal.com

 
L’Oréal – Innovationen in Kosmetik und Körperpflege. L’Oréal ist in über 130 Ländern tätig. In den Forschungslabors von Vichy – einer von 20 Pflegemarken von L‘Oréal – werden jährlich bis zu 20 Produktneuheiten entwickelt.
 
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Das Potenzial von Innovationen maximal ausschöpfen
Herausgeber: Swiss Innovation Guide 2011 – Handelszeitung / io new management