Aktuelles
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Der Stellenwert von «fancy Tools» für das Kundenerlebnis
18.01.2021Der Leitgedanke «Digital First» ist in vielen Unternehmen heute praktische Realität. Kunden
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Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
22.12.2020Die Corona-Pandemie sorgt bei Unternehmen, Organisationen, Mitarbeitenden und Kunden für einen regelrechten
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Sinn statt Schnäppchen lautet die Devise
18.12.2020Mit der Corona-Pandemie ist die Frage nach dem „Sinn der Sache“ für
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Faktencheck: Kundenzentrierung in der neuen Realität
17.12.2020Drehen wir die Zeit ein Jahr zurück: Unternehmen hatten sich soweit entspannt
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Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen
15.12.2020Aufgrund der grossen Nachfrage veranstalten wir das gemeinsame Webinar mit Meike Tarabori
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