Vorsprung durch Wissen

Datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten

Effektives Omnichannel-Management

Touchpoints in der Customer Journey intelligent vernetzen

Vorsprung durch Wissen

Datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten

Kundensegmentierung als Führungsinstrument

Kunden und ihre individuelle Customer Journey verstehen

Vorsprung durch Wissen

Datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten

Bis zu 30% mehr ROI

Messbare Performancesteigerungen in der Marktbearbeitung

Vorsprung durch Wissen

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Weniger Touchpoints

Mehr Markterfolg

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Datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten

Wirkung maximieren, Komplexität reduzieren

Die wirkungsstärkste Strategie in der Omnichannel-Welt

Vorsprung durch Wissen

Datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten

Wie Zielgruppen entscheiden

Welche Kontaktpunkte Ihre Kunden nutzen

Vorsprung durch Wissen

Datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten

Wissenschaftlich validiert, in der Praxis bewährt

Modernste Analytik gekoppelt mit Management-Expertise

Segmentierung

Geben Sie Ihren Kunden ein Gesicht

Legen Sie mit einer Kundensegmentierung den Grundstein für mehr Kundenorientierung

Marktbearbeitung

Ihr optimaler Omnichannel-Mix

Mit 360°Touchpoint und Algorithmen zu Ihrem optimalen Touchpoint-Mix für die ganzheitliche Marktbearbeitung

Budget-Allokation

Das Geld da einsetzen, wo es wirkt

Wie Sie Ihr gegebenes Budget am wirkungsstärksten einsetzen und den Return-on-Investment maximieren

Business Performance

Kundenfokus über Denkhaltung hinaus

Was nicht gemessen werden kann, ist schwer zu managen oder gar zu verbessern – das weiss jeder. Doch wie umsetzen?

Wie die SBB die Customer Journey erfolgreich aufgleisen

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