Effektives Omnichannel-Management

Touchpoints in der Customer Journey intelligent vernetzen

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Kundensegmentierung als Führungsinstrument

Kunden und ihre individuelle Customer Journey verstehen

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Performancepotenziale in der Marktbearbeitung erschliessen

Neue Erkenntnisse erlauben eine Budgetoptimierung von bis zu 30% bei gleicher Marktperformance

Das zeigen unsere Kundenprojekte

Wirkung maximieren, Komplexität reduzieren

Die wirkungsstärkste Strategie in der Omnichannel-Welt

Unsere Services im Überblick

Wie Zielgruppen entscheiden

Welche Kontaktpunkte Ihre Kunden nutzen

So funktioniert eine Touchpoint-Analyse

Wissenschaftlich validiert, in der Praxis bewährt

Modernste Analytik gekoppelt mit Management-Expertise

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Segmentierung

Geben Sie Ihren Kunden ein Gesicht

Legen Sie mit einer Kundensegmentierung den Grundstein für mehr Kundenorientierung

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Marktbearbeitung

Ihr optimaler Omnichannel-Mix

Mit 360°Touchpoint und Algorithmen zu Ihrem optimalen Touchpoint-Mix für die ganzheitliche Marktbearbeitung

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Budget-Allokation

Das Geld da einsetzen, wo es wirkt

Wie Sie Ihr gegebenes Budget am wirkungsstärksten einsetzen und den Return-on-Investment maximieren

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Business Performance

Kundenfokus über Denkhaltung hinaus

Was nicht gemessen werden kann, ist schwer zu managen oder gar zu verbessern – das weiss jeder. Doch wie umsetzen?

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