360°CUSTOMERprofiler

Mit dem 360°CUSTOMERprofiler beantworten wir Ihre Fragen rund um das Thema Kundensegmentierung:

• Welche Zielgruppen gibt es im Markt?
• Wie bedeutend sind die unterschiedlichen Zielgruppen?
• Was sind die Eigenschaften dieser Zielgruppen?
• Wie sehen die zielgruppenspezifischen Customer Journeys aus?
• Welche Inhalte sind für die unterschiedlichen Zielgruppen relevant?

Der 360°CUSTOMERprofiler…

• identifiziert und validiert die relevanten Zielgruppen im Markt und ermöglicht so eine Abstimmung der Massnahmen auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden («Kundenzentrierung»).
• liefert ein datenbasiertes Führungsinstrument für die Marktbearbeitung
• erlaubt eine Ansprache der unterschiedlichen Zielgruppen auf den Touchpoints, welche sie auch wirklich nutzen. Streuverlust wird reduziert.
• liefert die Grundlage für zielgruppenspezifische optimale Touchpoint-Mixes

Accelerom Factsheet 360°CUSTOMERprofiler