Effektives Omnichannel-Management
Touchpoints in der Customer Journey intelligent vernetzen
Kundensegmentierung als Führungsinstrument
Kunden und ihre individuelle Customer Journey verstehen
Bis zu 30% mehr ROI
Messbare Performancesteigerungen in der Marktbearbeitung
Wirkung maximieren, Komplexität reduzieren
Die wirkungsstärkste Strategie in der Omnichannel-Welt
Wie Zielgruppen entscheiden
Welche Kontaktpunkte Ihre Kunden nutzen
Wissenschaftlich validiert, in der Praxis bewährt
Modernste Analytik gekoppelt mit Management-Expertise

Segmentierung
Geben Sie Ihren Kunden ein Gesicht
Legen Sie mit einer Kundensegmentierung den Grundstein für mehr Kundenorientierung

Marktbearbeitung
Ihr optimaler Omnichannel-Mix
Mit 360°Touchpoint und Algorithmen zu Ihrem optimalen Touchpoint-Mix für die ganzheitliche Marktbearbeitung

Budget-Allokation
Das Geld da einsetzen, wo es wirkt
Wie Sie Ihr gegebenes Budget am wirkungsstärksten einsetzen und den Return-on-Investment maximieren

Business Performance
Kundenfokus über Denkhaltung hinaus
Was nicht gemessen werden kann, ist schwer zu managen oder gar zu verbessern – das weiss jeder. Doch wie umsetzen?
Aktuelles
-
Wer anders kickt, shoppt auch anders
02.02.2018INTERSPORT Deutschland passt Kampagnen neu Kundensegmenten an, die auf echten Daten beruhen
More... -
Die Customer Journey gemeinsam erfolgreich managen
30.11.2017Die interdisziplinäre Ausgestaltung einer Customer-Journey-Strategie mag nach unglaublich viel Arbeit klingen. Häufig
More... -
Malesuada tempor ultrices
08.10.2017Facilisis sociosqu ultrices consectetur ullamcorper tincidunt, quisque tellus ante nostra euismod nec,
More... -
Customer Experience: Kundenerlebnis – von wegen Wow!
05.10.2017Digitalisierung, Automatisierung und Individualisierung der Marktbearbeitung sind heute Alltagsarbeit. Wie können Technikvorteile
More...