Effektives Omnichannel-Management
Touchpoints in der Customer Journey intelligent vernetzen
Kundensegmentierung als Führungsinstrument
Kunden und ihre individuelle Customer Journey verstehen
Bis zu 30% mehr ROI
Messbare Performancesteigerungen in der Marktbearbeitung
Wirkung maximieren, Komplexität reduzieren
Die wirkungsstärkste Strategie in der Omnichannel-Welt
Wie Zielgruppen entscheiden
Welche Kontaktpunkte Ihre Kunden nutzen
Wissenschaftlich validiert, in der Praxis bewährt
Modernste Analytik gekoppelt mit Management-Expertise
Segmentierung
Geben Sie Ihren Kunden ein Gesicht
Legen Sie mit einer Kundensegmentierung den Grundstein für mehr Kundenorientierung
Marktbearbeitung
Ihr optimaler Omnichannel-Mix
Mit 360°Touchpoint und Algorithmen zu Ihrem optimalen Touchpoint-Mix für die ganzheitliche Marktbearbeitung
Budget-Allokation
Das Geld da einsetzen, wo es wirkt
Wie Sie Ihr gegebenes Budget am wirkungsstärksten einsetzen und den Return-on-Investment maximieren
Business Performance
Kundenfokus über Denkhaltung hinaus
Was nicht gemessen werden kann, ist schwer zu managen oder gar zu verbessern – das weiss jeder. Doch wie umsetzen?
Wie die SBB die Customer Journey erfolgreich aufgleisen
Aktuelles
Wer anders kickt, shoppt auch anders
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