Reichweite, Relevanz und Affinität – wie einzelne Touchpoints zum Erfolg in der Customer Journey beitragen.
Eine moderne, passgenaue Marktsegmentierung mit empirisch validierten Zielgruppen ist nicht nur das A und O der erfolgreichen Marktbearbeitung, sondern auch die Lösung für aktuelle Probleme rund um Customer Journey und Touchpoints, denn DIE eine Customer Journey gibt es nicht.
Der Verband GS1 Schweiz hat in Zusammenarbeit mit GS1 Germany ein neues Whitepaper zum Thema Omni-Channel veröffentlicht. Das Dokument gibt Unternehmen Denkanstösse fürs Omni-Channel-Retailing und vermittelt Wissen zu Themen wie Shopper Journey und Effizienzmessung.
GS1 network, die Fachzeitschrift unseres Partners GS1 Schweiz, zeigt in einem Bericht über unsere 360°TOUCHPOINT-Analyse, wie wir Unternehmen Schritt für Schritt zu einer effizienten Marktbearbeitung begleiten.