Der Energiemarkt ist bekanntlich in Bewegung. Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden sowie die Marktverhältnisse ändern sich stark. Mit einer neuen Kundensegmentierung gelingt es ewz (Elektrizitätswerk der Stadt Zürich), besser auf die Kundenbedürfnisse einzugehen und das Geschäft erfolgreich weiterzuentwickeln. Accelerom hat das Segmentierungsprojekt begleitet.