Interaktiver Workshop: Die beliebtesten Touchpoints in der internen Kommunikation

Gepostet von Catherine Ammann am 22.09.2021

Welches sind die relevanten Touchpoints Ihrer Mitarbeitenden?

Täglich prasselt auf die Mitarbeitenden eine unübersichtliche Menge an Informationen ein. Das Gebot der Stunde ist Vereinfachung. Eine Fokussierung auf wenige, aber relevante Touchpoints erlaubt eine effiziente und effektive Kommunikation an Ihre und mit Ihren Mitarbeitenden.

Dieser Workshop richtet sich an Expertinnen und Experten der internen Kommunikation, die mehr über die relevanten Touchpoints innerhalb der internen Kommunikation erfahren wollen.

Interne Kommunikation im Umbruch

Die interne Kommunikation befindet sich im Umbruch: Digitale Kanäle etablieren sich, die Top-Down- und Bottom-Up-Kommunikation verändert sich und die Erwartungen und Bedürfnisse der Mitarbeitenden wandeln sich. Damit wächst die Herausforderung der Kernaufgabe der internen Kommunikation gerecht zu werden – nämlich: Mitarbeitende mit relevanten Inhalten zu erreichen.

Bekanntlich sind gut informierte Mitarbeitende nicht nur zufriedener sondern auch loyaler.

In Untersuchungen zur Mitarbeiterkommunikation hat Accelerom immense Streuverluste gemessen: Nur gerade 30 bis 40 Prozent der Botschaften kommen tatsächlich bei den Mitarbeitenden an.

Inhalt Workshop

Gemeinsam mit Perikom, dem Fachverein für Personalmanagement und Interne Kommunikation, führen wir den Workshop "Die beliebtesten Touchpoints in der internen Kommunikation" durch.

Für die aktuelle Erkenntnisgewinnung wurde bei namhaften Schweizer Unternehmen eine breitangelegte Touchpoint-Analyse (2021) durchgeführt. Mit dabei waren unter anderem SBB, Clariant und Lindt & Sprüngli.

Im Workshop werden auf der Grundlage der Studienergebnisse folgende Themen gemeinsam besprochen und diskutiert:

  • Herausforderung in der internen Kommunikation
  • Identifikation der relevanter Schlüssel-Touchpoints
  • Dos and don'ts: Erkenntnisse für den Praxisalltag

Tools

  • Zoom
  • Miro

Dauer Workshop

90 Minuten (inkl. Fragerunde)

Zeit

Donnerstag, 14.10.2021
12:00-13:30 Uhr

Teilnahme ist kostenlos

Speaker

Dr. Andreas Jäggi

Geschäftsführer Perikom
Dr. Andreas Jäggi ist selbständiger Kommunikationsberater, Dozent in der beruflichen Weiterbildung auf Fachhochschulstufe und Referent zu Themen der Unternehmenskommunikation und internen Kommunikation.

Catherine Ammann

Senior Consultant Accelerom AG
Catherine Ammann ist Senior Consultant bei Accelerom AG, einem international tätigen Beratungs- und Research-Unternehmen mit den Schwerpunktthemen Customer Journey und Touchpoint Management.

Catherine Ammann