Dr. Peter Pirner

Gepostet von Natascha Moser am 21.04.2018

Dr. Peter Pirner ist ein renommierter und charismatischer Thought Leader im Bereich Customer Experience Management. Als Host des erfolgreichsten deutschen Podcast für CX Management CX-Talks erreicht er regelmäßig ein großes Publikum an Fachinteressenten.

Nach seinem Studium der BWL mit den Schwerpunkten empirische Forschung, Information und Kommunikation sowie Organisationspsychologie unterrichtete und promovierte er als Assistent an der Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) in München am Lehrstuhl für empirische betriebswirtschaftliche Forschung.

Anschließend war er in unterschiedlichen Rollen fast 25 Jahre für Kantar (vormals TNS Infratest), einem der weltweit größten Forschungs- und Beratungshäuser, im Bereich CX Management national und international tätig. Dabei betreute er thematisch als Lead Consultant die wichtigsten Kunden im Bereich Automotive, FMCG, Telekommunikation, Banken und Versicherungen. Zuletzt verantwortete er als Domain Head fachlich das CX Geschäft in Deutschland mit mehr als der Hälfte der deutschen DAX Unternehmen und einer Vielzahl von mittelständischen Unternehmen als Kunden.

Heute ist er Gesellschafter und Vorstand für Marketing, Technology und Customer Experience bei Petlando, Mitglied des Advisory Boards und Consulting Partner bei Accelerom, Speaker und freier CX Berater sowie Partner des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM).

Peter Pirner spricht Deutsch, Englisch und Spanisch

Natascha Moser