Services

Wir erarbeiten datenbasiert Strategien und Entscheidungsgrundlagen. Ganzheitlich, vernetzt und messbar.

Mit unserer Expertise unterstützen wir Sie dabei Ihre Business Performance zu steigern, Kundenzentrierung voranzutreiben und die Digitalisierung systematisch zu gestalten.

Unsere Methode und Analytik für die Erfolgssteuerung haben sich seit über 15 Jahren in mehr als 50 Ländern bewährt. Für unsere Auftraggeber erreichen wir Performancesteigerungen von bis zu 30 Prozent.

Touchpoint-Analyse

Durch 360°Touchpoint-Analyse Marktbearbeitung ganzheitlich optimieren
Die 360°Touchpoint-Analyse misst mittels Befragungen ganzheitlich die Nutzung von bis zu 100 Touchpoints von bestehenden oder potenziellen Kunden. Berücksichtigt werden bereits vom Unternehmen gemanagte Touchpoints, von Mitbewerbern genutzte Touchpoints, sowie innovative Touchpoints.
Mehr erfahren

Customer Journey validieren

Durch 360°JOURNEYcheck Marktbearbeitung einfach und rasch optimieren
Mit dem 360°JOURNEYcheck messen wir, mit welchen Touchpoints Ihre Kunden entlang der Customer Journey tatsächlich in Berührung kommen. Der 360°JOURNEYcheck ermöglicht unseren Auftraggebern eine einfache, rasche und einzigartige Validierung der Customer Journey ihrer Kunden.
Mehr erfahren

Shopper Insights

Durch 360°CATEGORYtracker Erfolgspotenzial im Markt erschliessen
Mit dem 360°CATEGORYtracker generieren wir neue, relevante Shopper Insights, um die Shopperzentrierung im Category Management voranzutreiben. Der 360°CATEGORYtracker liefert Erkenntnisse darüber, was den relevanten Shopper Groups in der Kategorie wichtig ist und mit welchen Touchpoints Shopper Groups tatsächlich in Berührung kommen.
Mehr erfahren

Markt- und Kundensegmentierung

Durch den 360°CUSTOMERprofiler Ihren Kunden ein Gesicht geben
Mit dem 360°CUSTOMERprofiler betreiben wir eine datengestützte Kundensegmentierung, um verlässliche Erkenntnisse über die Kunden zu gewinnen. Dabei wird aufgezeigt, welches die attraktivsten Zielgruppen sind, was sie ausmacht und worin sie sich unterscheiden. Die Kundensegmentierung ist direkt kombinierbar mit der zielgruppenspezifischen Customer Journey.
Mehr erfahren

Mix-Modelling

Durch die SCENARIOengine zu Ihrer optimalen Omnichannel-Strategie
Mit der SCENARIOengine können Sie Ihre Marktbearbeitungs-Strategien mit der Hilfe von Algorithmen planen. Statt kostspieligen Experimenten und langwierigen Diskussion ermöglicht die SCENARIOengine die Berechnung von unterschiedlichen Szenarien mit wenigen Klicks. Dies erlaubt u.a. die faktenbasierte Entwicklung von Digitalisierungs- und Marktbearbeitungsstrategien.
Mehr erfahren

Wirkungsorientierte Budgetallokation

Durch den BUDGEToptimizer maximale Wirkung im Marketing erreichen
Mit dem BUDGEToptimizer nutzen wir Algorithmen, um aufzuzeigen, wie Sie Ihr gegebenes Budget am wirkungsstärksten einsetzen und den Return-on-Investment maximieren. Vereinfachen Sie die Planung Ihres Marketing-Budgets und -Aktivitäten und setzten Sie Ihre Budgets optimal ein: Wir zeigen Ihnen wie Sie mit Ihrem Budget mehr Wirkung im Markt erzielen – oder auch wo Sie Kosten sparen können.
Mehr erfahren