Die Customer Journey ist Chefsache
Posted by Christoph Spengler on 17.07.2018Read moreDie Steuerung der Customer Journey ist in den letzten Jahren zu einer strategischen Managementaufgabe geworden und somit Chefsache. Im Rahmen der Digitalisierung richtig eingesetzt, können mit dem Customer-Journey-Management substanzielle Effizienzsteigerungen erzielt werden.
Apotheken sind ernsthaft bedroht
Posted by Christoph Spengler on 25.06.2018Read moreIn einem Interview mit OTX World, dem führenden Fachmagazin der schweizerischen Gesundheitsbranche, erklärt Christoph Spengler mit welchen Herausforderungen die Apotheken durch die Digitalisierung konfrontiert werden.