Customer Journey im Corona-Modus
Gepostet von Accelerom Team am 17.06.2020WEITERLESENKommunikation im öffentlichen Raum ist reichweitenstark und wirksam, sofern diese Kommunikationsform weitergedacht wird. Das heißt aber auch, dass individuell – in Abhängigkeit von den Zielen – OOH-Kommunikation auch sehr unkonventionell zu entwickeln ist, sofern man sie nicht als die Planung von existierenden Stellen und Netzen begreift, sondern als Kommunikation im öffentlichen Raum im Sinne einer Reichweiten- und Wirkungsmaximierung.
Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen
Gepostet von Accelerom Team am 16.06.2020WEITERLESENGemeinsam mit cmm360 führt Accelerom das Webinar “Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen” durch.
Von der Schweiz lernen
Gepostet von Accelerom Team am 09.06.2020WEITERLESENAccelerom hat die Touchpoints untersucht, die in der Covid-19-Krise gut funktionieren. Daraus lassen sich Rückschlüsse ziehen.
Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise (Österreich)
Gepostet von Accelerom Team am 28.05.2020WEITERLESENIn den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Kontaktpunkte oder Touchpoints einer ganzheitlichen Analyse unterzogen. Doch die COVID-19-Krise mischt die Karten neu: Informationsbedürfnisse und -verhalten verändern sich, und entsprechend anders ist die Nutzung von Touchpoints. Die Wirkungsanalyse «Vorsprung durch Wissen» zeigt auf, welche Touchpoints für eine erfolgreiche Marktbearbeitung und Krisenkommunikation ausschlaggebend sind.
Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise (Deutschland)
Gepostet von Christoph Spengler am 28.04.2020WEITERLESENIn den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Kontaktpunkte oder Touchpoints einer ganzheitlichen Analyse unterzogen. Doch die COVID-19-Krise mischt die Karten neu: Informationsbedürfnisse und -verhalten verändern sich, und entsprechend anders ist die Nutzung von Touchpoints. Die Wirkungsanalyse «Vorsprung durch Wissen» zeigt auf, welche Touchpoints für eine erfolgreiche Marktbearbeitung und Krisenkommunikation ausschlaggebend sind.
Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise (Schweiz)
Gepostet von Christoph Spengler am 24.04.2020WEITERLESENIn den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Kontaktpunkte oder Touchpoints einer ganzheitlichen Analyse unterzogen. Doch die COVID-19-Krise mischt die Karten neu: Informationsbedürfnisse und -verhalten verändern sich, und entsprechend anders ist die Nutzung von Touchpoints. Die Wirkungsanalyse «Vorsprung durch Wissen» zeigt auf, welche Touchpoints für eine erfolgreiche Marktbearbeitung und Krisenkommunikation ausschlaggebend sind.
Vorsprung durch Wissen – datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten
Gepostet von Accelerom Team am 31.03.2020WEITERLESENGanzheitliche Marktbearbeitung mit 360°TOUCHPOINT®
– Umsetzungslösungen für Unternehmen, Organisationen und Verbände sowie die Politik
– Krisenkommunikation messbar verbessern und Marktbearbeitung nach dem Shutdown kundenzentriert steuern
SWA-Workshop: “Erfolgreiches Customer Journey Management”
Gepostet von Accelerom Team am 30.01.2020WEITERLESENIn Kooperation mit dem Schweizer Werbe-Auftraggeberverband (SWA) führt Accelerom den Workshop “Erfolgreiche Customer Journey Management” durch:
Die Marktbearbeitung ist komplex wie nie zuvor. Die Digitalisierung sorgt für eine unübersichtliche Menge an Touchpoints und Daten, die täglich auf uns einprasselt. Das Gebot der Stunde ist: Simplifizierung.
Im SWA-Workshop wird praxisnah vermittelt, wie die Komplexität in der Marktbearbeitung systematisch und erfolgreich reduziert werden kann.
Mit «smarter Simplifizierung» zu mehr Markterfolg
Gepostet von Christoph Spengler am 05.08.2019WEITERLESENEinfachheit ist ein stark unterschätzter Erfolgsfaktor. Unternehmen managen rasch 200 Touchpoints entlang der Customer Journey. In dieser grassierenden Komplexität wird inzwischen bis zu 70 Prozent Streuverlust gemessen. Durch eine intelligente Reduktion und Fokussierung kann Komplexität überwunden und gleichzeitig messbar mehr Markterfolg erzielt werden. Was hinter dieser smarten Simplifizierung steckt, beschreibt dieser Beitrag.
Wirksame Strategien gegen Streuverlust
Gepostet von Christoph Spengler am 03.10.2018WEITERLESENDie Auswirkungen der Digitalisierungsdynamik bekommt heute fast jedes Unternehmen zu spüren. Daraus resultieren in der Marktbearbeitung zunehmend hohe Streuverluste. Wie man dem entgegenwirken kann zeigt der folgende Beitrag.