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Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise (Deutschland)
Gepostet von Christoph Spengler am 28.04.2020WEITERLESENIn den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Kontaktpunkte oder Touchpoints einer ganzheitlichen Analyse unterzogen. Doch die COVID-19-Krise mischt die Karten neu: Informationsbedürfnisse und -verhalten verändern sich, und entsprechend anders ist die Nutzung von Touchpoints. Die Wirkungsanalyse «Vorsprung durch Wissen» zeigt auf, welche Touchpoints für eine erfolgreiche Marktbearbeitung und Krisenkommunikation ausschlaggebend sind.
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Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise (Schweiz)
Gepostet von Christoph Spengler am 24.04.2020WEITERLESENIn den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Kontaktpunkte oder Touchpoints einer ganzheitlichen Analyse unterzogen. Doch die COVID-19-Krise mischt die Karten neu: Informationsbedürfnisse und -verhalten verändern sich, und entsprechend anders ist die Nutzung von Touchpoints. Die Wirkungsanalyse «Vorsprung durch Wissen» zeigt auf, welche Touchpoints für eine erfolgreiche Marktbearbeitung und Krisenkommunikation ausschlaggebend sind.
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Vorsprung durch Wissen – datenbasiert entscheiden in unsicheren Zeiten
Gepostet von Accelerom Team am 31.03.2020WEITERLESENGanzheitliche Marktbearbeitung mit 360°TOUCHPOINT®
– Umsetzungslösungen für Unternehmen, Organisationen und Verbände sowie die Politik
– Krisenkommunikation messbar verbessern und Marktbearbeitung nach dem Shutdown kundenzentriert steuern -
SWA-Workshop: „Erfolgreiches Customer Journey Management“
Gepostet von Accelerom Team am 30.01.2020WEITERLESENIn Kooperation mit dem Schweizer Werbe-Auftraggeberverband (SWA) führt Accelerom den Workshop „Erfolgreiche Customer Journey Management“ durch:
Die Marktbearbeitung ist komplex wie nie zuvor. Die Digitalisierung sorgt für eine unübersichtliche Menge an Touchpoints und Daten, die täglich auf uns einprasselt. Das Gebot der Stunde ist: Simplifizierung.
Im SWA-Workshop wird praxisnah vermittelt, wie die Komplexität in der Marktbearbeitung systematisch und erfolgreich reduziert werden kann.