Telecom

Mehr Kundenorientierung im Automobil-Markt dank Marktsegmentierung und Zielgruppenmarketing

Accelerom unterstützt Unternehmen im Automobil-Bereich in der DACH-Region und international beim Bewältigen der steigenden Komplexität in der Marktbearbeitung. Mit der Digitalisierung der Customer Journey stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, das Kundenerlebnis neuzugestalten ohne die Kundenzentrierung zu beeinträchtigen. Ein fundiertes Kundenverständnis ist daher Voraussetzung für den Markterfolg, egal ob es um Autokauf von Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Leasing geht: Wir finden mit Ihnen datengestützt heraus, wie Ihre Kunden ticken und gleichzeitig, wie Sie sie in der Customer Journey optimal auf den relevanten Off- und Online-Touchpoints erreichen. Mit der darauf aufbauenden Marktsegmentierung liefern wir Ihnen eine Kundensegmentierung mit trennscharfen Profilen für Ihre verschiedenen Kundentypen und ermöglichen so ein spezifisches Zielgruppenmarketing. Dieses Wissen stellt die Grundlage dar für eine optimale Markenpositionierung dar.

"Wir geben Ihren potentiellen und bestehenden Kunden ein Gesicht und schaffen Klarheit über welche Touchpoints Sie Ihre unterschiedlichen Kundensegmente erreichen."
Dr. Bianca Oehl
Senior Project Manager, Accelerom

Eine zeitgemässe Marktsegmentierung mit empirisch validierten Zielgruppen ist dabei nicht nur das A und O der erfolgreichen Marktbearbeitung, sondern auch die Lösung für Fragestellungen rund um Customer Journey und Touchpoints, denn DIE Customer Journey gibt es nicht.

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