Veranstaltungen, Webinare und Podcasts

Kommende Webinare

Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

Dienstag, 16. März 2021

13:30 -15:00 Uhr

Partner: cmm360°

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Podcasts und Videos

Web-T@lk: Catherine Ammann über die Customer Journey

Was bewirkt die Customer Journey? Und welche Touchpoints sollen wir bedienen? Kundenvertrauen aufzubauen ist eine vielschichtige Aufgabe für jedes Unternehmen. Das Customer Journey Management hilft uns dabei, aber einfach ist es nicht, wie Consultant & Analyst und Text-Akademie-Dozentin Catherine Ammann erzählt. Mit ihr hat sich Corporate Writer Ralph Kohler im Web-T@alk unterhalten.

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FAW Podcast: Christof Baron: „Die COVID-19 Krise und ihr Einfluss auf die Gesellschaft in Deutschland“‪.

Christof Baron, Inhaber von MEDIA FOR EXCELLENCE, hat als Experte Media eine Studie des Schweizer Unternehmens Accelerom begleitet, die Wirtschaft und Medien in der D-A-CH-Region einen Ausblick auf die „Zeit nach Corona“ gibt. Im FAW-Podcast schildert Baron die (neuen) Einstellungen und Wünsche der Konsumenten und gibt eine Einschätzung zu den Folgen für Marken und Medien.

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Werbewoche Podcast: Customer Experience: Kundenerlebnis – von wegen Wow!

Digitalisierung, Automatisierung und Individualisierung der Marktbearbeitung sind heute alltagsarbeit. Wie können Technikvorteile in der Kundeinteraktion in Markterfolg übersetzt werden? Ein kleiner Bericht aus der Praxis durch die Kundenbrille – ohne Anspruch auf Vollständigkeit.

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DirectPoint / Die Schweizerische Post Podcast: Wie sie mit Touchpoint-Management die Marketingeffizienz steigern

Beim Touchpoint-Management geht es darum, die wirklich entscheidenden Kontaktpunkte entlang des Kaufprozesses zu evaluieren, um einerseits die Werbebudgets punktgenau zu investieren und andererseits die Erlebnisse der Kunden möglichst positiv zu gestalten. Die Wege dahin stellen wir Ihnen heute vor.

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Mit Algorithmen zu mehr Kundenorientierung entlang der Customer Journey

Webinar vom 4.4.2019 - Dauer 30min

Partner: cx/omni

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How you can optimize your marketing mix

Erklärvideo: Mix-Optimierung

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Kommende Veranstaltungen

Leider sind aktuell keine Veranstaltungen geplant.

Vergangene Veranstaltungen und Webinare

Webinar: Kinder und Jugendliche als Zielgruppe verstehen

Donnerstag, 25. Februar 2021

15:00 -15:45 Uhr

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Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

Donnerstag, 28. Januar 2021

13:30 -15:00 Uhr

Partner: cmm360°

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Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

Donnerstag, 2. Juli 2020

13:15 -14:45 Uhr

Partner: cmm360

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Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

Donnerstag, 4. Juni 2020

16:30 -18:00 Uhr

Partner:  VSV ASVAD Verband des Schweizerischen Versandhandels

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BSI Breakfast Event: Input-Referat "Vom «Zauber des Anfangs» - Wie werden Leads zu Kunden?"

Donnerstag, 30. Januar 2020

7:30 - 10:00 Uhr

Ort: BSI München am Altheimer Eck 2 in 80331 München

Partner: BSI Business Systems Integration AG